一、寄送方式說明
Maggo 提供宅配到府、超商取貨寄送服務
配送提醒：
- 全館滿 $1500 免運。
- 為確保寄件順利，若訂購資訊有誤時，我們將有權優先取消訂單，若有任何疑問請洽客服。
超商取貨：
- 目前提供【7-11】選項，可「取貨同時付款」或「先付款後取貨」二擇一。
- 請務必填寫【與證件相符的全名】方可順利取件。
- 配送時間約為 2~3 個工作天配送至門市，外島另計（視物流配送情況）。
- 提供簡訊配送提醒服務，若仍逾未取件，將再以電話提醒。
宅配：
- 若款項確認無誤，配送時間約 2~3 個工作天內配送。
- 台灣本島區域以「黑貓」為主。
- 金門、澎湖、馬祖、外島訂購者，若黑貓無法配送，則提供「中華郵政」配送服務（需先付款）。
※ 若商品延遲送達請盡速聯繫 Maago客服專線：04-23282539，我們將協助您追蹤商品實際運送狀況
二、付款方式說明
Maggo 提供線上刷卡（信用卡、Apple Pay）、貨到付款（貨運代收、超商），詳細說明請參考如下：
1、線上刷卡
- 信用卡
- 可接受 VISA、Mastercard、JCB 等類型的信用卡。
- 目前尚未開啟分期付款服務，若有不便之處敬請見諒。
- Apple Pay：僅支援使用 Apple 裝置搭配 Safari 瀏覽器的消費者（所有支援裝置與情境請見 Apple 網站）。
*若該筆訂單未立即完成信用卡付款程序，訂單將會失效。請將購物車的商品再進行一次結帳流程，以完成此張訂單。此並不會造成重覆扣款，請您放心。
2、貨到付款
- 宅配代收：
- 目前僅台灣地區提供貨到付款服務。
- 收件人於包裹簽收時，將現金交由配送人員即可。
- 7-11 超商取貨付款
- 當包裹到達超商門市後，取貨同時付款即可。
- 為順利取貨，結帳時請務必填寫中文姓名，且務必確認全名與證件上資訊與訂購資訊相符。
3.ATM 虛擬帳號（轉帳）：
官網結帳時選擇ATM轉帳後，系統會自動產生一組對應該訂單的ATM轉帳帳號。
若逾期未付款，ATM虛擬帳號即失效不再存在，且原訂單將被視為無效訂單，請重新下單。
若有任何疑慮請請與我們的客服聯繫：04-23282539
三、退換貨說明
Maggo 提供 7 日鑑賞期之權益 ※鑑賞期非試用期
鑑賞期定義如下：
- 宅配包裹於簽收當日起算為第 1 天。
- 超取包裹於取件當日起算為第 1 天。
- 7 日鑑賞期，包含過程中的例假日在內。
※提醒您，若於鑑賞期內需取消訂單，
請務必保持商品完整性（包含產品包裝的透明封膜需未拆封、外盒未毀損、贈品、隨貨附件皆完整保留）。
因食品安全與衛生考量，拆封後無法享有 7 日鑑賞之權益，還請特別留意，感謝您的體恤。
- 為保障消費者與本公司權益，請【全程】拍攝產品影片以茲證明商品異常，影片需清楚拍攝【未開箱狀態】、【開箱過程】、【商品數量】等。
- 依照消費者保護法規定，消費者均有享自商品到貨 7 天鑑賞期之權益（鑑賞期非試用期）。
- 若是因商品本身有瑕疵或配送過程中有損毀，欲辦理退換貨，請於收到商品當日將商品拍照，我們將會在上班時間為您處理。敬請務必保持包裝全新且包含完整商品、附件、包裝及所有隨商品之完整性，否則恕不接受退換貨。
- 退貨辦理提請後，若本公司收到回品的完整商品及相關單據後，經確認無誤，將於 30 個工作日內，處理退款或退刷之流程。
- 若要辦理退貨，且原訂購商品為組合包，退貨時將已開封商品依數量足以重組者，則僅會退計算。
- 信用卡退刷時間會受個人信用卡結帳週期影響，負項金額可能會落在下期信用卡帳單上，請您留意下期信用卡帳單，或向您的信用卡發卡銀行洽詢。
- 如因個人因素退貨次數過多，本公司將依據服務條款，暫停或終止您全部或部份的購物與服務資格，敬請見諒。
四、訂單取消、修改說明
- 修改訂單：
訂單送出後即無法修改訂單內容，您可由「會員登入」登入帳號，至「訂單查詢」→「訂單編號」→「我要取消」，取消訂單後再重新下單。 - 取消訂單：
訂單狀態尚未進入「出貨中」前，您可由「會員登入」登入帳號，自行取消訂單。
由「會員登入」登入帳號 ＞ 「訂單查詢」→「訂單編號」→「我要取消」，該筆訂單即完成取消訂單。 - 訂單取消後即無法復原。若訂單狀態已進入出貨中，請恕無法為您取消訂單。
- 提醒您，若您取消訂單後重新訂購，商品庫存請依當時頁面為主。
- 紅利點數在訂單取消時會立即歸戶，若您已付款才取消訂單，紅利點數則會在完成退款後歸戶。
五、訂單查詢說明
Maggo 提供 3 種查詢訂單的方式
1﹑查看 Email 信件：下單後系統會寄送訂單確認信，您可以至信箱中查閱訂購明細。
2﹑透過官網查詢：前往官網【會員登入】頁面，至【我的帳戶】點選【訂單查詢】。
3﹑聯繫我們的 LINE 官方帳號：私訊提供您的「姓名」與「電話」，我們將協助您查詢訂單狀況。
